И Globul премахна автоматичното подновяване при новите договори

Новите абонати на Globul, сключили договор след 5 април няма да имат клауза за автоматично подновяване на договорите на абонатите към мобилния оператор, съобщиха от компанията. Такъв ангажимент пое преди дни и "Мобилтел".
По думите на председателя на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Дамян Лазаров „с изпълнението на този ангажимент Мобилтел на практика ще реши един от най-актуалните проблеми на пазара на мобилни услуги.”
Единствено Vivacom премахна клаузата за автоматично подновяване на срочните договори на всички свои клиенти – настоящи и бъдещи. Позицията на компанията е, „че предприетите от конкурентите стъпки във връзка с отпадането на тази клауза само за новите им абонати не решават проблемите на потребителите и на практика означават запазване на статуквото”.
От Vivacom са категорични, че дори и това решение да доведе до загуби, компанията ще продължи да дава пример и очаква от останалите оператори на пазара да предоставят свободно право избор не само за бъдещите си абонати, но и за настоящите си потребители.
В началото на февруари операторът заяви, че клаузата за автоматично подновяване на договорите ще падне за един месец от март до април и ще бъде възобновена, ако останалите играчи на пазара не последват примера на Vivacom.

Още: загуби, абонати, потребителите, Vivacom, Globul, Мобилтел

blog comments powered by Disqus