Мобилтел с ангажимент към КЗП

Председателят на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Дамян Лазаров и изпълнителният директор на Мобилтел Андреас Майерхофер проведоха среща, на която бяха обсъдени условията, при които телекомът предоставя услуги на своите клиенти. В резултат Мобилтел поема ангажимент всички срочни договори, сключвани от 5-ти април, да не съдържат клауза за автоматично подновяване при изтичане на първоначалния срок и да преминават в безсрочни при същите условия, при които е сключен контрактът, съобщиха от КЗП.
„Въпросът за автоматичното продължаване със срочност на договорите е един от основните, които потребителите поставят в своите жалби до КЗП. С изпълнението на този ангажимент Мобилтел на практика ще реши един от най-актуалните проблеми на пазара на мобилни услуги.”, каза Дамян Лазаров.
Двете страни изразиха готовност да продължат активно диалога с цел намиране на бързи и работещи решения на най-сериозните потребителски проблеми.

Още: Мобилтел, КЗП, условия, жалби, договори, пазар, потребители

blog comments powered by Disqus